Design Sprint pour création d’un outil digital de diagnostic financier   

Design Sprint pour création d’un outil digital de diagnostic financier   

Design Sprint pour création d’un outil digital de diagnostic financier    540 360 Progress Partners

Banque et bancassureur d’un grand groupe français implanté dans un pays de l’est 

« Notre objectif était de renforcer les ventes d’un produit d’assurance tout en simplifiant la vie du réseau distributeur bancaire et apportant de la Valeur Ajoutée pour le client final et le distributeur »
Olivier D, Directeur général
0
Multiplication du CA par rapport à l'objectif initial
99
Taux d'utilisation de la solution dans le réseau
3
Time to market obtenu de 3 mois

Contexte et Enjeux

Il fallait :

  • Renforcer les ventes par le réseau bancaire d’un produit d’assurance redesigné
  • Accompagner le lancement de l’offre financière améliorée comportant de nombreuses options
  • Créer un outil de diagnostic financier dès la conception intégrant la vision et les besoins du client et du distributeur
  • Faire travailler ensemble les équipes Distributeur et Bancassureur  et les métiers Product Managers, Marketing et opérationnels

Axes de travail

  • Cocréation: Inspiration/Personas/Value Proposition par persona
  • Analyse du Customer Journey existant et création de la cible idéale
  • Création de plusieurs concepts et prototypage de plusieurs maquettes
  • Testing des outils avec des conseillés sur le terrain et validation sur de vrais rendez-vous conseiller/client
  • Choix des meilleures spécificités de l’outil pour le développement final
    Accompagnement dans la phase de PM pour le lancement

Bilan à la fin du projet

Nous avons obtenu : 

  • CA multiplié par 2 par rapport à l’objectif initial
  • Taux d’utilisation de la solution dans le réseau de 99 %
  • Time to market obtenu de 3 mois soit un gain de 6 mois sur notre Lead time habituel

Vous avez aimé cette expérience ?

Jérôme Bertrand